Si deseas cambiar o devolver un producto debes notificarlo durante los 14 días siguientes a la recepción del paquete a info@outletcomplet.com con el asunto “Cambio/Devolución #número de pedido” indicando:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Correo electrónico con el que realizaste la compra
- Número de pedido
- Articulo que deseas cambiar/devolver
Una vez recibas la aceptación por correo electrónico, deberás enviar el producto a la dirección que se te detallará.
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, se revisará su estado y se realizará el cambio o la devolución al método de pago que utilizaste en tu compra en un plazo máximo de 3 días laborales.
El producto se debe encontrar en condiciones óptimas de venta tal y como lo recibiste. Con su embalaje y con las etiquetas originales.
No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibió, o que hayan sido usados más allá de la apertura del producto.
Los gastos asociados al envío del producto para su cambio o devolución irán asumidos por el comprador.