Si deseas cambiar o devolver un producto debes notificarlo durante los 14 días siguientes a la recepción del paquete a info@outletcomplet.com con el asunto “Cambio/Devolución #número de pedido” indicando:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Correo electrónico con el que realizaste la compra
  • Número de pedido
  • Articulo que deseas cambiar/devolver

Una vez recibas la aceptación por correo electrónico, deberás enviar el producto a la dirección que se te detallará.

Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, se revisará su estado y se realizará el cambio o la devolución al método de pago que utilizaste en tu compra en un plazo máximo de 3 días laborales.

El producto se debe encontrar en condiciones óptimas de venta tal y como lo recibiste. Con su embalaje y con las etiquetas originales.

No se procederá al cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se recibió, o que hayan sido usados más allá de la apertura del producto.

Los gastos asociados al envío del producto para su cambio o devolución irán asumidos por el comprador.

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